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Qu’est-ce que Tigo Cash?

Tigo Cash est le porte-monnaie électronique que Tigo Tchad offre à tous ses clients pour éffectuer des transactions financières de diverses natures en toute sécurité.

Comment je peux avoir un compte Tigo Cash?

Pour souscrire au compte Tigo Cash, rendez-vous dans une des agences Tigo, ou chez nos partenaires agréer Tigo Cash muni de l’une de vos  pièces : Carte identité nationale, carte de séjour, passeport, carte d'étudiant, carte professionnelle, Permis de conduire ou carte militaire.

Comment faire un dépôt de monnaie électronique sur mon compte Tigo Cash?

Pour faire un dépôt de monnaie électronique sur le compte Tigo Cash, il Suffit juste de se rapprocher auprès d’un agent Tigo Cash ou d’une agence Tigo.

Comment faire un retrait d’argent de mon compte Tigo Cash?

Pour faire un retrait il suffit juste de se rendre chez un agent Tigo Cash. Tapez *800*3*[NuméroAgent]*[Montant]*[PIN]# puis validez.

Comment faire débloquer mon compte Tigo Cash?

Veuillez contacter le service clientèle au 4040 pour tout problème (soucis) lié à votre  compte Tigo Cash.

Que faut-il faire si la limite de transaction est atteinte?

En cas où la limite de transfert est atteinte appelez le 4040.

Que faut-il faire en cas d’erreur de transfert Tigo Cash?

Pour tout cas d’erreur de Transfert appelez immédiatement le 4040. 

Est-il possible de faire la souscription internet Kattir via Tigo Cash?

Oui il est possible de faire la souscription Kattir via Tigo Cash, il suffit juste de passer à *800# pour trouver accès en choisissant le menu nécessaire.

Comment retirer un compte Tigo cash?

Pour le retrait du compte il suffit juste de se rendre dans une agence Tigo ou chez un partenaire Tigo Cash.

Existe-t-il des frais sur les achats de crédit via Tigo Cash?

Non aucun frais n’est appliqué sur l'achat de crédit via Tigo Cash mais nous avons des bonus supplémentaires après chaque recharge via Tigo Cash. 

Est-il possible de retirer de l’argent d’un guichet automatique via Tigo Cash?

Non ce système n’est pas disponible actuellement.

Est-il possible de faire des paiements dans les marchés via Tigo Cash?

Oui celà est possible il suffit juste d’avoir un compte Tigo Cash et identifier les points marchands Tigo Cash.

Comment devenir un Agent Tigo Cash?

Il suffit juste de se rapprocher de l’agence Tigo pour toute information ou appeler le 255.

Que faire si les agents Tigo Cash ne sont pas disponibles dans ma zone?

Dans ce cas il faut appeler le 4040 pour plus d’orientation.

En cas de reconduction mon compte Tigo Cash sera t’il préservé?

Oui votre compte sera préservé ainsi que votre cash, n’oubliez pas d’appeler le 4040 pour toute information.

Comment recharger mon compte Tigo Cash?

Il suffit juste de se rapprocher d’un agent Tigo Cash ou d’une agence Tigo.

Comment faire un retrait d’argent de mon compte Tigo Cash?

Pour faire un retrait il suffit juste de se rendre chez un agent Tigo Cash.

Comment faire débloquer mon compte Tigo Cash?

Veuillez contacter le service clientèle au 4040 pour tout problème lié au compte Tigo Cash.

Comment savoir si votre compte est actif?

Dès votre souscription, vous recevrez un SMS vous confirmant l’activation de votre nouveau compte Tigo Cash. Le code «0000» vous est attribué par défaut comme code secret de votre compte Tigo Cash. Vous serez invité à modifier ce code secret par un code personnel à 4 chiffres.

Comment protéger votre compte Tigo Cash?

Votre compte Tigo Cash est protégé par le code secret à 4 chiffres que vous aurez choisi. Le code secret initial qui vous est attribué par défaut est « 0000 ». Vous devrez le changer avant la première utilisation de votre compte.

Pour changer le code secret,

1.Composez le *800#.
2.Sélectionnez l’option 4 «Compte»
3.Choisissez l’option 3 « Modifier code PIN»
4.Entrez le code secret par  défaut (0000)
5.Saisissez le nouveau code secret
6.Confirmez le
7.Vous recevrez un message par défaut qui vous confirme le changement de mot de passe