Pour activer votre SIM, vous devez vous rendre dans une boutique Tigo ou auprès de nos agents mobiles muni de votre pièce d'identité (Carte d'Identité Nationale, Passeport, Permis de conduire…) et vous faire identifier.

Pour changer de langue, veuillez appeler le 120 ou composer *111# et suivre les instructions.

Pour changer de langue, veuillez appeler le 120 ou composer *111# et suivre les instructions.

Votre service client Tigo est accessible par appel au 4040 (35F/appel), 24h/24 et 7j/7 ou sur notre page Facebook.

Pour recharger votre compte, vous pouvez vous rendre dans un point de vente Tigo, accéder à votre menu Tigo Cash et effectuer l'opération sans vous déplacer.

Vous pouvez accéder à toutes nos offres Tigo sur *111# ou consulter notre site web www.td.tigo.com

Vous pouvez acheter votre SIM Tigo à travers notre vaste réseau de distribution au Tchad. Nos points de vente sont disponibles à l'Aéroport International Hassan Djamouss et plus proches de vous où que vous soyez au Tchad.

Pour souscrire aux forfaits Kattir Internet, composez tout simplement *111*4*1#, appuyez sur la touche appel et suivez les instructions.

Envoyez par SMS le numéro de votre proche au code d'accès du Kattir Internet de votre choix (Ref. : Tableau ci-dessus).

Il existe 2 APNs qui sont :

• net.millicom.com pour les appareils compatibles avec le réseau Tigo 3G;
• Tigo4G pour les appareils compatibles avec le réseau Tigo 4G.
• Ou appelez le 4040 pour une configuration à distance. Cout 35F/appel

Il suffit de se rendre à l’agence Tigo la plus proche à N'Djamena.

Cliquez ici pour les zones couvertes par la 4G.

Avec votre téléphone, smartphone ou tablette, vous pouvez regarder vos vidéos YouTube préférées, écouter votre playlist en streaming ou la partager avec vos amis sur les réseaux sociaux. Cependant, surfez sur les différents réseaux sociaux peut très vite épuiser votre forfait internet.

Suivez ces cinq conseils pour gérer votre utilisation de données afin de ne pas les épuiser trop vite:

5 conseils pour avoir votre utilisation de données sous contrôle

1. Réglez vos paramètres Wi-Fi

Réglez vos paramètres pour être automatiquement connecté à un réseau Wi-Fi lorsque vous arrivez à la maison ou au bureau. Votre appareil enregistrera automatiquement le réseau et les informations d'identification.

2. Utilisez le Wi-Fi pour le téléchargement de fichiers lourds

Pour profiter pleinement de la connexion Wi-Fi, assurez-vous que vous l'utilisez lorsque vous téléchargez des fichiers de très grande taille. Certaines applications peuvent avoir une taille supérieure à 100 Mo, et les télécharger sur une connexion réseau peut rapidement épuiser vos données.

3. Gérer vos alertes

Vous recevez trés certainement beaucoup de notifications et d'autres alertes sur votre téléphone ou tablette - ce qui peut également consommer des données. Certaines peuvent être nécessaires, d'autres moins. Songez à désactiver les notifications push e-mail, mises à jour d'applications automatiques et le GPS de votre appareil lorsque vous ne les utilisez pas.

4. Fermez vos applications

La fermeture des applications lorsque vous avez fini de les utiliser peut aussi réduire l'utilisation de données. De nombreuses applications ouvertes - en particulier celles qui fournissent des services de localisation continuent à envoyer et recevoir des données même lorsque votre téléphone ou tablette est verrouillé. Ceci peut non seulement réduire votre vitesse de connexion, épuiser vos données, mais aussi vider votre batterie.

5. Mettre en place des alertes d'utilisation

Créer des alertes d'utilisation de données. Ensuite, vous recevrez un sms ou e-mail lorsque vous atteignez 90% et 100% de votre limite mensuelle de données.

Ouvrez un naviguateur et accédez à la page d’admininstration en tapant l’adresse suivante :

• Pour le Modem: Tapez l’adresse http://192.168.1.1
• Pour le routeur mobile ou fixe: Connectez-vous au réseau Wi-Fi de votre routeur puis tapez l’adresse http://192.168.8.1, saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis avec la notice de votre routeur.

Tigo vous enverra une notification à chaque fois que vous aurez 50MB dans votre compte, puis 10MB et ensuite 0MB. Cette notification vous permettra de recharger votre compte avant épuisement de votre forfait. Elle est valable pour le smartphone, modem et routeur. Ces SMS de notification sont consultables dans la rubrique SMS de l’interface.

Les différentes villes couvertes par la 3G Tigo sont : N’Djamena, Moundou, Abèche, Sarh et Amdjarass.

Des offres généreuses (intra flotte, volume de gratuité, plan tarifaire B2B), flexibles et une meilleur expérience client.

• Une ligne dédiée accessible de 8h à 22h, du lundi au samedi, via le  numéro 777

À toutes les entreprises

0 F/min

Pour une SARL, le RCCM avec mention du NIF, l’ID du représentant de la société et éventuellement le plan de localisation.

• Il faut signer les CGV (Conditions Générales de Vente) Tigo, les CSV (Conditions Spécifiques de Vente) Mobile Club et le Bon de Commande Tigo
• Et payer une caution équivalant à un mois de service

2 jours ouvrés maximum

Envoyer un courrier ou email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. au Service Client avec un préavis d'un mois.

• En utilisant l’un des moyens suivants : Chèque, Virement bancaire, Tigo Cash ou Espèces (à l’agence principale Tigo, avenue Charles De Gaulle).
• Le paiement se fait au plus tard un mois après réception de la facture

Contacter le centre support client Entreprise en envoyant un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Extension de la couverture 4G à N’Djamena

Une ligne dédiée accessible de 8h à 22h, du lundi au samedi, via le  numéro 777

À toutes les entreprises

• Routeur fixe 4G : idéal pour un bureau
• Routeur mobile 4G : idéal pour un utilisateur ayant plusieurs équipements à connecter
• Modem USB 4G : idéal pour un utilisateur ayant un laptop à connecter

• Remplir un Bon de Commande Tigo Internet Mobile Solution
• Payer une caution équivalant à un mois de service

Pour une SARL, le RCCM et l’ID du représentant de la société

Il faut signer les CGV (Conditions Générales de Vente) Tigo, les CSV (Conditions Spécifiques de Vente) Mobile Solution et le Bon de Commande Tigo

2 jours ouvrés maximum

Oui la 4G est plus rapide

N’Djamena pour l’instant

N’Djamena, Moundou, Sarh, Abéché, Doba et Amdjarass

Contacter le centre support client Entreprise au 777 depuis une ligne Tigo ou envoyer un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

• En utilisant l’un des moyens suivants : Chèque, Virement bancaire, Tigo Cash ou Espèces (à l’agence principale Tigo, avenue Charles De Gaulle).
• Le paiement se fait au plus tard un mois après réception de la facture

Depuis un routeur ou un modem:

• Se connecter au réseau Wifi du routeur
• Aller à l’interface d’administration en tapant l’adresse http://192.168.1.1, saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis avec la notice de votre routeur
• Cliquer sur la rubrique SMS et envoyer Tigo par SMS au 128. Le solde est envoyé par SMS

Depuis un téléphone : composer *128# puis OK ou envoyer Tigo par  SMS au 128

Tigo Cash est le porte-monnaie électronique que Tigo Tchad offre à tous ses clients pour éffectuer des transactions financières de diverses natures en toute sécurité.

Pour souscrire au compte Tigo Cash, rendez-vous dans une des agences Tigo, ou chez nos partenaires agréer Tigo Cash muni de l’une de vos  pièces : Carte identité nationale, carte de séjour, passeport, carte d'étudiant, carte professionnelle, Permis de conduire ou carte militaire.

Pour faire un dépôt de monnaie électronique sur le compte Tigo Cash, il Suffit juste de se rapprocher auprès d’un agent Tigo Cash ou d’une agence Tigo.

Pour faire un retrait il suffit juste de se rendre chez un agent Tigo Cash. Tapez *800*3*[NuméroAgent]*[Montant]*[PIN]# puis validez.

Veuillez contacter le service clientèle au 4040 pour tout problème (soucis) lié à votre  compte Tigo Cash.

En cas où la limite de transfert est atteinte appelez le 4040.

Pour tout cas d’erreur de Transfert appelez immédiatement le 4040. 

Oui il est possible de faire la souscription Kattir via Tigo Cash, il suffit juste de passer à *800# pour trouver accès en choisissant le menu nécessaire.

Non cette option n’est pas encore disponible.

Pour le retrait du compte il suffit juste de se rendre dans une agence Tigo ou chez un partenaire Tigo Cash.

Non aucun frais n’est appliqué sur l'achat de crédit via Tigo Cash mais nous avons des bonus supplémentaires après chaque recharge via Tigo Cash. 

Non ce système n’est pas disponible actuellement.

Oui celà est possible il suffit juste d’avoir un compte Tigo Cash et identifier les points marchands Tigo Cash.

Il suffit juste de se rapprocher de l’agence Tigo pour toute information ou appeler le 255.

Dans ce cas il faut appeler le 4040 pour plus d’orientation.

Oui votre compte sera préservé ainsi que votre cash, n’oubliez pas d’appeler le 4040 pour toute information.

Il suffit juste de se rapprocher d’un agent Tigo Cash ou d’une agence Tigo.

Pour faire un retrait il suffit juste de se rendre chez un agent Tigo Cash.

Veuillez contacter le service clientèle au 4040 pour tout problème lié au compte Tigo Cash.

Dès votre souscription, vous recevrez un SMS vous confirmant l’activation de votre nouveau compte Tigo Cash. Le code «0000» vous est attribué par défaut comme code secret de votre compte Tigo Cash. Vous serez invité à modifier ce code secret par un code personnel à 4 chiffres.

Votre compte Tigo Cash est protégé par le code secret à 4 chiffres que vous aurez choisi. Le code secret initial qui vous est attribué par défaut est « 0000 ». Vous devrez le changer avant la première utilisation de votre compte.

Pour changer le code secret,

Pour souscrire au service Tigo Hanana, vous pouvez composez *111*5# sur votre téléphone et choisissez votre Hanana.

Composez *128# pour consulter votre solde.

En réalité le bonus n’est pas réduit mais Tigo a baisse les minutes de communication pour rajouter les SMS.

NON le bonus est utilisable uniquement de Tigo à Tigo

Le service est ouvert à tout abonné ayant un solde supérieur à 25F pour souscrire. Il n’y aucune condition d’éligibilité.

Pour souscrire il vous suffit juste de tapez *504# pour accède au menu.

Tigo Football Club est proposé en 3 formules : Forfait Journalier à 30F, Forfait de 7 jours à 125F et le forfait mensuel à 400F.

Oui, il est possible de souscrire à plusieurs championnats en meme temps.

Il vous suffit de tapez *504# pour accéder au menu principal et choisir 3 pour vous désabonnez.

• Coût de souscription : 250 F CFA
• Coût de téléchargement du son : 125 F CFA
• Coût mensuel de renouvelement du son : 125 F CFA